Política de privacitat

INFORMACIÓ BÀSICA DE PROTECCIÓ DE DADES

Responsable del tractament	• iSalud Health Services SL per al tractament de les teves dades en els serveis que presta, com ara el cercador, el pla de prevenció mèdica, les notícies i els consells de salut, entre altres serveis, així com per a finalitats comercials, tot això tal com es descriu a l’apartat 3 de la informació ampliada. • Les entitats asseguradores per a les quals iSalud Health Services SL realitza l’activitat de mediació i la informació actualitzada de les quals pots consultar fent clic a Entitats Asseguradores. • Si es tracta d’una mediació conjunta, el corredor que també intervingui en la teva pòlissa. • L’empresa Medipremium Servicios Médicos SL (d’ara endavant, Medipremium), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL Health Services SL en la prestació dels serveis Medipremium, segons es descriu a l’apartat d’informació addicional. • L’empresa Meeting Doctors SL (d’ara endavant, MeetingDoctors), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL Health Services SL en la prestació del servei mèdic i veterinari dins de l’aplicació d’iSalud Health Services SL. • L’empresa Meeting Lawyers SL (d’ara endavant, MeetingLawyers), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL Health Services SL en la prestació dels serveis jurídics dins de l’aplicació d’iSalud Health Services SL. • L’empresa Biwel Salud Empresarial SL (d’ara endavant, Biwel Salud), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL en la prestació de serveis de salut i benestar dins de l’aplicació d’iSalud Health Services SL. • L’empresa Profielectra SL (d’ara endavant, Selectra), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL en la prestació del servei de comparació de tarifes de “Mòbil i Internet” i “Energia”. • L’empresa Tyco Integrated Security SL (d’ara endavant, Tyco), amb la qual col·labora iSalud Health Services SL en la prestació de serveis i productes de seguretat (alarmes).
Finalitat del tractament	• Per dur a terme la funció de mediació d’assegurances per a les companyies asseguradores per a les quals iSalud Health Services SL presta els serveis de mediació. • Per prestar-te els serveis i/o els productes propis i/o de tercers que ens hagis sol·licitat, com ara el servei de cercador, d’informació de tarifes de Mòbil, Internet, Energia i alarmes de seguretat, de pla de prevenció mèdica, salut i benestar, de servei mèdic, veterinari i legal, els Serveis Medipremium i els altres serveis descrits a l’apartat 3 de la informació ampliada. • Per enviar-te comunicacions comercials en nom propi i/o en nom de les entitats asseguradores, i/o de les entitats de prestació de serveis amb les quals iSalud Health Services SL col·labora, de productes propis i/o de tercers, i/o per intervenir en l’oferta i contractació d’assegurances, així com per informar sobre les accions de màrqueting que iSalud Health Services SL es proposi dur a terme (entre les que podran figurar campanyes, projectes, sortejos, concursos, esdeveniments de qualsevol tipus i temàtica), la realització d’enquestes de satisfacció i l’enviament de butlletins d’informació (tot això, fins i tot per mitjans electrònics o a distància). • Per enviar comunicacions comercials de productes i/o serveis de tercers col·laboradors de diferents sectors. Tot això, segons es descriu a l’apartat 3 de la informació addicional.
Legitimació del tractament	Basem els nostres tractaments en la relació contractual, el teu consentiment exprés, el compliment d’obligacions legals i, si escau, l’interès legítim en la tutela judicial efectiva i la legítima defensa, segons s’explica a l’apartat 3 de la informació addicional.
Destinataris	• Les teves dades podran ser comunicades a alguns proveïdors d’iSalud Health Services SL, que ens presten serveis relacionats amb el lloc web, i a aquells altres col·laboradors en les pàgines web o aplicacions mòbils dels quals allotgem els nostres serveis. • En cas que sol·licitis una assegurança concreta, les teves dades es comunicaran a les entitats asseguradores per a les quals iSalud Health Services SL duu a terme l’activitat de mediació com a Societat d’Agència d’Assegurances Vinculada perquè puguin oferir-te la millor tarifa per a la teva sol·licitud. Així mateix, en cas de contractació d’una assegurança, es facilitaran les teves dades a l’entitat asseguradora amb la qual es formalitzi la pòlissa. • En cas que contractis un dels Serveis Medipremium descrits a l’apartat 3 de la informació addicional, les teves dades es facilitaran a l’empresa Medipremium Servicios Médicos SL amb la qual formalitzaràs la contractació. • En el cas que et descarreguis l’aplicació d'iSalud Health Services SL i facis ús del servei d’assessorament mèdic a través del xat i/o la videotrucada, de la recepta mèdica i de l’assessorament veterinari a través del xat, les teves dades de registre es comunicaran a Meeting Doctors SL per a la prestació del servei mèdic i del servei veterinari. • En el cas que descarreguis l’aplicació d’iSalud Health Services SL i facis ús del servei d’orientació jurídica a través del xat, les teves dades de registre es comunicaran a Meeting Lawyers SL per a la prestació dels serveis jurídics. • En el cas que descarreguis l’aplicació d’iSalud Health Services SL i facis ús del servei salut i benestar, les teves dades de registre es comunicaran a Biwel Salud Empresarial SL per a la prestació del servei de benestar personal. • En el cas que ens sol·licitis informació sobre tarifes d’energia i/o telecomunicacions, les teves dades es comunicaran a Selectra per a la prestació dels seus serveis de tarifació i contractació de productes d’energia i/o telecomunicacions. • En el cas que ens demanis informació sobre tarifes d’alarmes de seguretat, les teves dades es comunicaran a Tyco Integral Security SL (Tyco) i/o a Datalink For Business SL (distribuïdor oficial de Tyco) per a la prestació dels seus serveis de distribució d’alarmes de seguretat.
Drets	Els nostres usuaris tenen dret a accedir, rectificar i suprimir les seves dades, així com altres drets que s’expliquen en la informació addicional.
Procedència	Si es tracta d’una mediació conjunta, el teu corredor o operador de banca-assegurances ens haurà comunicat directament les teves dades amb el teu consentiment previ. En la resta dels tractaments, obtenim les dades personals dels Usuaris quan naveguen per qualsevol dels nostres webs o es descarreguen la nostra App, quan emplenen un formulari o quan es comuniquen amb iSalud Health Services SL.

MÉS INFORMACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES

Per a iSalud Health Services SL és molt important el tractament de les teves dades personals. Per això, dissenyem els nostres productes i serveis tenint en compte la teva privadesa i sempre tractarem aquestes dades amb respecte.

iSalud Health Services SL és un mediador d’assegurances, que distribueix assegurances de diversos rams en qualitat de Societat d’Agència d’Assegurances Vinculada de les entitats asseguradores amb què té subscrit un contracte d’agència. iSalud Health Services SL realitza la seva activitat de mediació conforme al Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, de mesures urgents pel qual s’incorporen a l’ordenament jurídic espanyol diverses directives de la Unió Europea en l’àmbit de la contractació pública en determinats sectors; d’assegurances privades; de plans i fons de pensions; de l’àmbit tributari i de litigis fiscals. En aquest sentit, t’informem que iSalud Health Services SL duu a terme la mediació d’assegurances a través d’un servei de la seva propietat basat en el comparador que es troba a la seva pàgina web, excepte per als clients de grans comptes que estan adherits a una pòlissa d’assegurança d’un col·lectiu. En aquests casos, iSalud Health Services SL realitza la mediació d’assegurances i presenta les seves ofertes presencialment a les empreses prenedores d’aquestes pòlisses d’assegurança.

iSalud Health Services SL opera també com una empresa de serveis conforme a la Llei 4/2002 d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, per proporcionar-te els serveis de pla de prevenció, salut i benestar, servei mèdic, servei veterinari, servei jurídic, cercador, professionals mèdics, notícies i consells de salut, assistència mèdica, dental i veterinària, informació d’alarmes, entre altres serveis.

1. QUINES SÓN LES DADES D’ISALUD HEALTH SERVICES S.L. I DE LA SEVA DPO?

Les dades de la nostra empresa són: ISALUD HEALTH SERVICES S.L., NIF B65239923, inscrita en el Registre mercantil de Madrid, tom 37.896, foli 132, secció 8, full M-674844, inscripció 2.

iSalud Health Services SL opera amb les marques iSalud.com i Doctor i. I l’aplicació s’anomena App de Doctor i.

Estem al carrer Milanesat, 25-27, 5a planta, 08017 Barcelona. Telèfon: 919057660. L’adreça de correu per a la gestió de les teves dades és [email protected]

Hem nomenat un Delegat de Protecció de Dades, que s’encarregarà de salvaguardar els teus drets i respondre les teves consultes sobre la protecció de les teves dades. T’hi pots adreçar a través del correu electrònic [email protected] o mitjançant un correu ordinari al c/ Milanesat, 25-27, 5a planta, 08017 Barcelona.

2. RECOPILACIÓ DE LES TEVES DADES

Aquesta política s’aplicarà a totes les dades que ens facilitis a través de:

i. Formularis de recollida de dades pròpies i/o de tercers;

ii. Missatges de correu electrònic o de mitjans de comunicació electrònica equivalents, com també per correu ordinari, telèfon, xarxes socials, fax o xat;

iii. Per qualsevol mitjà de comunicació a distància disponible en cada moment;

iv. Les obtingudes navegant pels llocs web i/o l’aplicació d’iSalud Health Services SL (entre d’altres, dades d’ubicació, weblogs, dades comercials i qualsevol altra informació personal que tinguem per comunicar-nos amb tu).

S’entendrà per dades personals (Dades Personals) que ens facilites:

i. Tota la informació que facilitis en els formularis dels llocs web propis i/o de tercers.

ii. Tota la informació que tu, directament o mitjançant tercers, facilitis en completar la sol·licitud de producte d’assegurança o en demanar informació de tarifes de mòbil i internet, de llum i gas, d’alarmes, etc. a través dels llocs web d’iSalud Health Services SL.

iii. Qualsevol informació a què iSalud Health Services SL tingui accés mentre duri la relació contractual del client amb iSalud Health Services SL i/o amb les entitats asseguradores i/o amb les entitats de prestació de serveis amb què iSalud Healht Services SL col·labora.

iv. Qualsevol altra informació derivada de la relació precontractual, contractual o postcontractual del Client amb iSalud Health Services SL i/o amb les entitats asseguradores i/o amb les entitats de prestació de serveis amb què iSalud Healht Services SL col·labora.

Així mateix, t’informem que, en funció del tractament, podrem obtenir i conservar les categories de dades personals següents:

i. Dades de navegació, com l’adreça IP quan naveguis pel nostre web.

ii. Dades identificatives que proporcionis a través del nostre formulari, durant la sol·licitud de contractació i/o en el registre de la nostra App, com poden ser el nom, els cognoms, el telèfon o l’adreça electrònica, entre d’altres.

iii. Dades relatives a característiques personals.

iv. Dades relatives a circumstàncies socials.

v. Dades acadèmiques i professionals.

vi. Dades d’ocupació.

vii. Dades que aporten informació comercial.

viii. Dades econòmiques, financeres o d’assegurances.

ix. Dades relatives a transaccions de béns i serveis.

x. Dades especialment protegides.

xi. ID únic assignat a l’usuari com a client.

3. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES, PER A QUINES FINALITATS I AMB QUINA LEGITIMACIÓ UTILITZA ISALUD HEALTH SERVICES S.L. LES TEVES DADES PERSONALS?

RESPONSABLE	SERVEI / FINALITAT	LEGITIMACIÓ D’ISALUD HEALTH SERVICES S.L.	INFORMACIÓ IMPORTANT
iSalud Health Services SL	Servei de cercador: per facilitar-te la informació sobre els productes o serveis que hagis indicat: assegurances, professionals mèdics, notícies i consells de salut, entre d’altres.	Prestació del servei sol·licitat (relació contractual).
iSalud Health Services SL	Pla de prevenció mèdica: enviament de correus electrònics als nostres clients amb les recomanacions mèdiques a nivell preventiu realitzades pel nostre equip d’especialistes mèdics. I trucades als nostres clients per explicar amb més detall el pla de prevenció enviat.	Prestació del servei sol·licitat (relació contractual).
iSalud Health Services SL	Comunicacions comercials: • Remetre comunicacions comercials en nom propi i/o en nom de les entitats asseguradores, i/o de les entitats de prestació de serveis amb les quals iSalud Health Services SL col·labora, de productes propis i/o de tercers, i/o per intervenir en l'oferta i contractació d’assegurances, així com per informar sobre les accions de màrqueting que iSalud Health Services SL ha de dur a terme (entre les que podran figurar campanyes, projectes, sortejos, concursos, esdeveniments de qualsevol tipus i temàtica), la realització d’enquestes de satisfacció i l’enviament de butlletins d’informació (tot això, fins i tot per mitjans electrònics o a distància). • Remetre comunicacions comercials de productes i/o serveis de tercers col·laboradors de diferents sectors*. La diferència amb les comunicacions comercials anteriors és que aquests productes els vendran directament aquests tercers col·laboradors, de manera que iSalud Health Services SL no executarà la seva venda.	• La base de legitimació d’iSalud Health Services SL per remetre comunicacions comercials en nom propi, en nom de les entitats asseguradores i de les entitats de prestació de serveis, sigui de productes propis, i/o de productes de tercers, i/o per intervenir en l’oferta i contractació d’assegurances, és el teu consentiment, en cas que l’hagis prestat. • La base de legitimació per a la tramesa de comunicacions comercials de productes o serveis de tercers col·laboradors* de diferents sectors és el teu consentiment, en cas que l’hagis prestat.	*Sectors: assistència sanitària. Si no desitges seguir rebent aquestes comunicacions pots oposar-t’hi o comunicar-nos el teu desig de no continuar rebent-les, segons t’informem a l’apartat 6 de Drets d’aquesta política.
iSalud Health Services SL	Servei d’Atenció al client: per atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions.	El teu consentiment en remetre la teva sol·licitud, consulta o reclamació.
iSalud Health Services SL	Per al compliment d’obligacions de naturalesa legal, tributària i de seguretat de la informació a les quals iSalud Health Services SL està subjecta, sent la base de legitimació el seu compliment, així com, si escau, per a la formulació, exercici o defensa de les reclamacions.	Per complir les seves obligacions legals i, si escau, el seu interès legítim en la tutela judicial efectiva i la legítima defensa.
Entitats asseguradores El responsable de les teves dades serà l’entitat asseguradora sobre les assegurances de la qual hagis sol·licitat informació. iSalud Health Services SL realitzarà l’activitat de mediació com a agència d’assegurances vinculada a aquesta entitat sobre la qual hagis sol·licitat informació. Corredors d’assegurances En cas que un corredor intervingui també en la mediació de la teva pòlissa, serà responsable de les teves dades el corredor que en aquest cas faci la mediació conjuntament amb iSalud Health Services SL. En tot el procés de la mediació coneixeràs les dades concretes del corredor que intervingui en la teva pòlissa.	Mediació – Servei de comparador: iSalud Health Services SL tractarà les teves dades per a la prestació dels nostres serveis com a mediadors o mediadors conjunts d’assegurances. Entre d’altres, l’activitat de mediació, inclou les següents accions: presentació, proposta o realització de treballs previs a la celebració d’un contracte d’assegurança de qualsevol ram. iSalud Health Services SL duu a terme la mediació d’assegurances a través d’un servei de la seva propietat basat en el comparador que es troba a la seva pàgina web, oferint-te les comparatives de les assegurances de qualsevol ram que hagis sol·licitat. Això significa que tractarem les teves dades per identificar-te, per realitzar-te propostes personalitzades en nom de les entitats asseguradores, per poder atendre les consultes o sol·licituds que ens facis i per assistir-te en el que necessitis durant tot el temps en què siguem el teu mediador.	No s’aplica en tractar-se d’un servei que iSalud Health Services SL realitza per compte d’un tercer.	El servei de comparador no és per als clients de grans comptes que estan adherits a una pòlissa d’assegurances de col·lectius. Per als clients de grans comptes, iSalud Health Services SL duu a terme la mediació d’assegurances i presenta les seves ofertes físicament a les empreses prenedores d’aquestes pòlisses d’assegurança. Per consultar la informació de les entitats asseguradores per les quals actualment iSalud Health Services SL fa de mediadora així com les seves dades fes clic a Entitats asseguradores. Atès que iSalud Health Services SL pot subscriure nous acords de distribució amb noves entitats asseguradores, si us plau, consulta periòdicament aquesta Política de privadesa, ja que hi figuraran les dades de les esmentades asseguradores degudament actualitzades. En els casos en què iSalud Health Services SL dugui a terme una activitat mediadora amb alguna/es d’aquestes entitats asseguradores, iSalud Health Services SL actua com a encarregada del seu tractament.
Entitats asseguradores En cas que contractis una pòlissa d’assegurança, la responsable de les teves dades serà l’entitat asseguradora, per a la qual iSalud Health Services SL, durant la teva contractació, realitzi l’activitat de mediació com a agència d’assegurances vinculada. Corredors d’assegurances En cas que un corredor d’assegurances faci de mediador de la teva pòlissa, serà responsable de les teves dades i, si escau, juntament amb iSalud Health Services SL. En tot el procés de la mediació coneixeràs les dades concretes del corredor que intervingui en la teva pòlissa.	Mediació – contractació d’assegurances i gestió de sinistres: iSalud Health Services SL tractarà les teves dades per a la prestació dels nostres serveis com a mediadors o mediadors conjunts d’assegurances. Entre d’altres, l’activitat de mediació, inclou, si escau, les següents accions: l’assistència en la contractació, la gestió i execució d’aquests contractes, així com en la tramitació de qualsevol sinistre associat a aquesta contractació. Això significa que tractarem les teves dades per identificar-te, per poder atendre les consultes o sol·licituds que ens facis i per assistir-te en el que necessitis durant tot el temps en què siguem el teu mediador.	No s’aplica en tractar-se d’un servei que iSalud Health Services SL realitza per compte d’un tercer.	Per consultar la informació de les entitats asseguradores per les quals actualment iSalud Health Services SL fa de mediadora així com les seves dades fes clic a Entitats asseguradores. Atès que iSalud Health Services SL pot subscriure nous acords de distribució amb noves entitats asseguradores, si us plau, consulta periòdicament aquesta Política de privadesa, ja que hi figuraran les dades de les esmentades asseguradores degudament actualitzades. En els casos en què iSalud Health Services SL dugui a terme una activitat mediadora amb alguna/es d’aquestes entitats asseguradores, iSalud Health Services SL actua com a encarregada del seu tractament.
Medipremium Servicios Médicos SL	Serveis Medipremium consistents en serveis mèdics, dentals i veterinaris: per comercialitzar-te els productes i/o serveis sol·licitats per tu de Serveis Medipremium consistents en l’assistència mèdica, dental i veterinària.	No s’aplica en tractar-se d’un servei que iSalud Health Services SL realitza per compte d’un tercer.	Els Serveis Medipremium els comercialitza iSalud Health Services SL als seus clients en nom i per compte de l’entitat Medipremium Servicios Médicos SL, que està situada al carrer Milanesat 25-27, Planta 5, 08017 Barcelona. iSalud Health Services SL actua com a encarregada del tractament de Medipremium Servicios Médicos SL.
MeetingDoctors SL Si et descarregues l’app d’iSalud Health Services SL i fas ús del seu servei d’assessorament mèdic a través del xat i/o la videotrucada, de la recepta electrònica i de la consulta veterinària a través del xat, Meeting Doctors SL serà el responsable del tractament per al servei mèdic i el servei veterinari. iSalud Health Services SL Si et descarregues l’app per fer ús del servei mèdic i veterinari, iSalud Health Services SL serà la responsable del tractament en autoritzar el servei o retirar-ho. I MeetingDoctors serà l’encarregat del tractament per gestionar l’autenticació de l’usuari o la seva baixa del servei mèdic i veterinari.	Assessorament mèdic: servei ofert a través de l’app d’iSalud Health Services SL que permet contactar amb professionals sanitaris de diferents especialitats a través del xat i/o la videotrucada, perquè obtinguis una orientació mèdica sobre la teva consulta i, si escau, accés a una recepta electrònica. Assessorament veterinari: servei ofert a través de l’app d’iSalud Health Services SL que permet contactar amb professionals veterinaris a través del xat, perquè obtinguis una orientació veterinària per a la teva consulta.	La legitimació per al tractament de dades per part d’iSalud Health Services SL i de MeetingDoctors és el consentiment de l’usuari un cop sol·licitat el registre per tenir accés als serveis oferts a través de l’app prèvia la seva contractació per part de l’usuari.	iSalud Health Services SL no tindrà accés a les dades de salut que l’usuari comparteixi amb MeetingDoctors amb motiu de la prestació del servei mèdic a través del xat i/o la videotrucada. iSalud Health Services SL tampoc no tindrà accés a les dades de salut que l’usuari comparteixi amb MeetingDoctors amb motiu de la prestació del servei veterinari a través del xat i/o la videotrucada. iSalud Health Services SL podrà sol·licitar a MeetingDoctors informació estadística i agregada (que no comportarà dades personals) en relació amb l’ús del xat mèdic i/o la videotrucada, amb la finalitat de verificar els serveis, pagar els serveis als proveïdors, atendre les reclamacions que es puguin presentar i complir, si escau, les obligacions derivades per a iSalud Health Services SL en virtut de l’aplicació. iSalud Health Services SL mai no tindrà accés al contingut dels xats i/o videotrucades ni a la informació de registre que s’hi introdueixi. El personal mèdic, especialista i veterinari de MeetingDoctors només tindrà accés al contingut de les dades, així com als titulars de les dades personals (usuari) amb la finalitat de prestar-los el servei d’orientació mèdica i veterinària que s’ofereix a través de l’app. MeetingDoctors recull determinada informació, que no conté dades de caràcter personal, relativa a les interaccions realitzades pels usuaris a l’app. La informació s’utilitza, únicament, per elaborar la informació estadística sobre l’ús de l’app, informació que podrà cedir-se a iSalud Health Services SL.
Meeting Lawyers SL Si et descarregues l’app d’iSalud Health Services SL i fas ús del seu servei d’orientació jurídica a través del xat, Meeting Lawyers SL serà el responsable del tractament per als serveis d’assessorament legal. iSalud Health Services SL Si et descarregues l’app per fer ús del servei jurídic, iSalud Health Services SL serà la responsable del tractament en autoritzar el servei o retirar-lo. I MeetingLawyers serà l’encarregat del tractament per gestionar l’autenticació de l’usuari o la seva baixa en el servei jurídic.	Orientació jurídica: servei que s’ofereix a través de l’app d’iSalud Health Services SL i que et permet contactar amb advocats de diferents especialitats mitjançant el xat, perquè obtinguis un assessorament jurídic adequat a les teves necessitats.	La legitimació per al tractament de dades per part d’iSalud Health Services SL i de MeetingLawyers és el consentiment de l’usuari un cop sol·licitat el registre per tenir accés als serveis oferts a través de l’app prèvia la seva contractació per part de l’usuari.	iSalud Health Services SL no tindrà accés a les dades que l’usuari comparteixi amb MeetingLawyers amb motiu del servei d’orientació jurídica a través del servei del xat. iSalud Health Services SL podrà sol·licitar a MeetingLawyers informació estadística i agregada (que no comportarà dades personals) en relació amb l’ús del xat jurídic, amb la finalitat de verificar els serveis, pagar els serveis als proveïdors, atendre les reclamacions que es puguin presentar i complir, si escau, les obligacions derivades per a iSalud Health Services SL en virtut de l’aplicació. iSalud Health Services SL mai no tindrà accés al contingut dels xats ni a la informació de registre que s’hi introdueixi. Els assessors jurídics i especialistes de MeetingLawyers només tindran accés al contingut de les dades, així com els titulars de les dades personals (usuari) amb la finalitat de prestar-los el servei d’assessorament jurídic que s’ofereix a través de l’app. MeetingLawyers recull determinada informació, que no conté dades de caràcter personal, relativa a les interaccions realitzades pels usuaris a l’app. La informació s’utilitza, únicament, per elaborar la informació estadística sobre l’ús de l’app, informació que podrà cedir-se a iSalud Health Services SL.
Biwel Salud Empresarial SL Si et descarregues l’app d’iSalud Health Services SL i fas ús del servei de salut i benestar, Biwel Salud Empresarial SL serà el responsable del tractament per al servei que et permet consultar continguts de benestar. iSalud Health Services SL Si et descarregues l’app per fer ús del servei de salut i benestar, iSalud Health Services SL serà la responsable del tractament en autoritzar el servei o retirar-lo. I Biwel Salud Empresarial SL serà l’encarregat del tractament per gestionar l’autenticació de l’usuari o la seva baixa del servei de salut i benestar.	Servei de salut i benestar: servei que s’ofereix a través de l’app d’iSalud Health Services SL i que et redirigeix al portal de Biwel Salud perquè puguis accedir a continguts de benestar relacionats amb hàbits d’alimentació, activitat física i benestar.	La legitimació per al tractament de dades per part d’iSalud Health Services SL i de Biwel és el consentiment de l’usuari un cop sol·licitat el registre per tenir accés als serveis oferts a través de l’app d’iSalud Health Services SL i de la plataforma de Biwel Salud, prèvia contractació per part de l’usuari.	iSalud Health Services SL no tindrà accés a les dades que l’usuari faciliti a Biwel Salud a la plataforma de Biwel Salud. iSalud Health Services SL mai no tindrà accés al contingut d’aquests serveis ni a la informació de registre que s’hi introdueixi. iSalud Health Services SL podrà sol·licitar a Biwel Salud informació estadística i agregada referent a l’ús dels serveis de salut i benestar, amb la finalitat de verificar els serveis, pagar els serveis als proveïdors, atendre les reclamacions que es puguin presentar i complir, si escau, les obligacions derivades per a iSalud Health Services SL en virtut d’aquesta aplicació. El personal especialitzat de Biwel Salud només tindrà accés al contingut de les dades, així com als titulars de les dades personals (usuari) amb la finalitat de prestar-los el servei de salut i benestar que s’ofereix a través de l’app d’iSalud Health Services SL mitjançant la redirecció a la plataforma Biwel Salud. Biwel recull determinada informació, que no conté dades de caràcter personal, relativa a les interaccions realitzades pels usuaris a la plataforma. La informació s’utilitza, únicament, per elaborar informació estadística sobre l’ús de la plataforma, informació que es podrà cedir a iSalud Health Services SL.
Profielectra SL Si sol·licites informació sobre tarifes d’energia i/o telecomunicacions, el responsable de les teves dades en el servei de comparador de tarifes d’energia i telecomunicacions, i també d’assessorament per a la contractació, és Selectra.	Cercador de tarifes d’energia i/o telecomunicacions: servei que s’ofereix a través del web d’iSalud Health Services SL i que et redirigeix al nostre col·laborador Selectra perquè et faciliti informació comparativa sobre productes d’energia i telecomunicacions, i assessori en matèria de contractació.	No s’aplica en tractar-se d’un servei que iSalud Health Services SL realitza per compte d’un tercer.	iSalud Health Services SL promociona els serveis de tarifació de productes d’energia i de telecomunicacions que presta Selectra. Si sol·licites en els webs d’iSalud Health Services SL informació sobre tarifes de productes d’energia i telecomunicacions, se’t redirigirà a Selectra a fi que Selectra et doni informació comparativa sobre productes d’energia i telecomunicacions i t’assessori en matèria de contractació. En cap cas, iSalud Health Services SL no tindrà accés a les dades que l’usuari comparteixi amb Selectra posteriorment, amb motius de la prestació del servei de comparador i comercialitzador de tarifes de productes d’energia i telecomunicacions. iSalud Health Services SL actua com a encarregat del tractament de Selectra en promocionar els seus serveis de tarifació i assessorament en matèria de contractació de productes d’energia i telecomunicacions.
Tyco Integrated Security SL (Tyco) Si demanes informació sobre tarifes d’alarmes de seguretat, el responsable de les teves dades serà Tyco. Així mateix, Datalink serà l’encarregat del tractament i iSalud Health Services SL en serà el subencarregat.	Cercador de tarifes d’alarmes de seguretat: servei ofert a través del web d’iSalud Health Services SL que et redirigeix al nostre col·laborador Datalink perquè et faciliti informació de comparatives d’alarmes de seguretat, com també assessorament en la contractació.	No és aplicable en tractar-se d’un servei que iSalud Health Services SL realitza per compte d’un tercer.	iSalud Health Services SL promociona els productes de seguretat de Tyco per compte de Datalink. La marca comercial de Tyco en el mercat és ADT, i Datalink n’és el distribuïdor oficial. Si demanes informació sobre tarifes d’alarmes de seguretat als llocs web d’iSalud Health Services SL, se’t facilitaran les tarifes corresponents i se’t redirigirà a Datalink per tal que Datalink et doni informació d’alarmes de seguretat, com també assessorament en la contractació a través del seu call center. iSalud Health Services SL no tindrà accés en cap cas a les dades que l’Usuari comparteixi amb Tyco o amb Datalink posteriorment, amb motiu de la prestació del servei de comparador i comercialitzador d’alarmes de seguretat. iSalud Health Services SL actua com a subencarregat de tractament de Tyco quan promociona els seus productes.

4. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES PERSONALS?

A iSalud Health Services SL conservarem les teves dades mentre les necessitem per a la prestació dels serveis durant el temps legalment establert o fins que exerceixis els teus drets d’oposició o supressió, de conformitat amb el que s’estableix a l’apartat “Drets” d’aquesta Política de privadesa.

Un cop finalitzades les relacions que iSalud Health Services SL manté amb tu pel motiu que sigui, les dades es bloquejaran per atendre les possibles responsabilitats que poguessin derivar-se del tractament, així com per al compliment de qualssevol obligacions legals que iSalud Health Services SL n’estigui subjecta, durant el termini de prescripció d’aquestes.

5. A QUI ES COMUNIQUEN LES TEVES DADES?

Alguns proveïdors d’iSalud Health Services SL que ens presten serveis relacionats amb el lloc web i altres col·laboradors en les pàgines web o aplicacions mòbils dels quals allotgem els nostres serveis, poden accedir a les teves dades en el nostre nom. iSalud Health Services SL té subscrits acords amb ells, pels quals s’obliguen a complir amb la normativa europea de privadesa de dades. Aquests proveïdors només poden usar les teves dades per proporcionar els serveis contractats. Per tant, no poden usar aquesta informació per a les seves pròpies finalitats o cedir-la a tercers.

En cas que sol·licitis una assegurança concreta, les teves dades es comunicaran a les entitats asseguradores per a les quals iSalud Health Services SL realitza l’activitat de mediació com a Societat d’Agència d’Assegurances Vinculada perquè puguin oferir-te la millor tarifa per a la teva sol·licitud. Així mateix, en cas de contractar una assegurança, es facilitaran les teves dades a l’entitat asseguradora amb la qual es formalitzi la pòlissa, qui tractarà les teves dades conforme a les seves polítiques de privadesa en la seva condició de responsable del tractament.

En cas que contractis un dels Serveis Medipremium descrits a l’apartat 2 anterior, es facilitaran les teves dades a Medipremium amb qui formalitzaràs la contractació i que tractarà les teves dades conforme a la seva política de privadesa en condició de responsable del tractament.

En cas que descarreguis l’aplicació d’iSalud Health Services SL i facis ús del servei d’assessorament mèdic a través del xat i/o la videotrucada i del servei d’assessorament veterinari a través del xat, les teves dades de registre es comunicaran a Meeting Doctors SL, que tractarà les teves dades d’acord amb la seva política de privadesa en condició de responsable del tractament.

D’altra banda, en cas que descarreguis l’aplicació d’iSalud Health Services SL i facis ús del servei d’orientació jurídica a través del xat, les teves dades de registre es comunicaran a Meeting Lawyers SL, que tractarà les teves dades d’acord a la seva política de privadesa en condició de responsable del tractament.

De la mateixa manera, en cas que descarreguis l’aplicació d’iSalud Health Services SL i facis ús del servei de salut i benestar, les teves dades de registre es comunicaran a Biwel Salud Empresarial SL, qui tractarà les teves dades d’acord amb la seva política de privadesa en condició de responsable del tractament.

En cas que ens sol·licitis informació sobre tarifes d’energia i telecomunicacions, iSalud Health Services SL actuarà com a encarregada del tractament, per compte i en nom de l’empresa Profielectra SL, per la qual cosa les dades que ens proporcionis es comunicaran a Selectra com a responsable del tractament, perquè pugui contactar amb tu i oferir-te els serveis que sol·licites.

6. DRETS

- Dret d’accés: Aquest dret et permet conèixer quines dades personals té iSalud Health Services SL com a responsable del tractament de les teves dades.

- Dret de rectificació: Aquest dret et permet sol·licitar la rectificació de les dades inexactes

- Dret de supressió: Aquest dret et permet la supressió de les teves dades quan no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

- Dret a la limitació del tractament: Aquest dret et permet sol·licitar que suspenguem el tractament de dades quan a) impugnis la seva exactitud, mentre el responsable verifica aquesta exactitud b) en aquells casos en què exerceixis el dret d’oposició al tractament de les dades, mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l’interessat. Aquest dret també et permet sol·licitar-nos que conservem les teves dades personals quan a) el tractament de les dades sigui il·lícit però t’oposis a la supressió de les teves dades i sol·licitis en el seu lloc la limitació del seu ús o b) ja no necessitem les dades per a les finalitats del tractament, però l’interessat sí que les necessita per a la formulació, exercici o defensa de les reclamacions.

- Dret d’oposició: Aquest dret et permet oposar-te a determinats tractaments quan existeixin motius fundats i relacionats amb la teva situació personal o bé oposar-te a les accions de prospecció comercial. Deixarem de tractar les dades per als tractaments indicats, tret que el tractament obeeixi a motius legítims o l’exercici o defensa de possibles reclamacions.

- Dret a la portabilitat de les dades: Aquest dret et permet sol·licitar la portabilitat de les teves dades a un altre responsable del tractament. Aquest dret et permet rebre les teves dades personals facilitades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable, sempre que sigui tècnicament possible.

- Dret a revocar el consentiment: Aquest dret et permet revocar el consentiment atorgat.

Pots exercir aquests drets enviant la teva sol·licitud al nostre Delegat de Protecció de Dades, que s’encarregarà de salvaguardar els teus drets i de respondre les teves consultes sobre la protecció de les teves dades. T’hi pots adreçar a través del correu electrònic [email protected] o mitjançant un correu ordinari al c/ Milanesat, 25-27, 5a planta, 08017 Barcelona.

En tot cas, pots recórrer a l’agència espanyola de protecció de dades si consideres que s’han vulnerat les disposicions vigents en matèria de protecció de dades. A la seva pàgina web trobaràs informació addicional i complementària sobre tots aquests drets: www.agpd.es.

L’exercici d’aquests drets és totalment gratuït.

Què has de presentar per exercir els teus drets?

1- Si pertanys a una assegurança amb pòlissa col·lectiva, si us plau, no t’oblidis d’informar-nos-en, indicant-nos el nom del col·lectiu (empresa) al qual pertanys.

2- Petició adreçada a iSalud Health Services SL.

3- Fotocòpia del DNI o passaport o un altre document vàlid que t’identifiqui.

4- També pots usar la signatura electrònica en comptes del DNI.

5- Si els exerceixes a través d’un representant, caldrà un document o instrument electrònic que acrediti la representació.

6- Petició en què es concreta la sol·licitud.

7- Adreça a efectes de notificacions, data i la teva signatura.

8- Documents acreditatius de la petició que facis, en cas que calguin.